Politique de remboursement

Article 8 – Rétractation et garantie Satisfait ou Remboursé

8.1 Politique commerciale

GuitarScaler accorde à tous ses clients une garantie commerciale « Satisfait ou Remboursé » de 14 jours à compter de la réception de la commande, applicable à l'ensemble des produits (physiques et numériques), sans justification requise.

8.2 Procédure de retour

Pour exercer ce droit, le Client doit :

• Soumettre sa demande directement sur l'espace compte client ou via la page contact : https://guitarscaler.com/pages/contact
• Pour les produits physiques : retourner l'article en parfait état, complet et dans son emballage d'origine, à ses frais, à l'adresse : GS GUITARSCALER, Villa Tempérance, Chemin de la Pinède, 83470 OLLIÈRES, France
• Pour les produits numériques : aucun retour physique n'est requis

Les articles retournés incomplets, abîmés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris et seront retournés aux frais du Client. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.

8.3 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour (produit physique) ou la validation de la demande (produit numérique), par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.