Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
GS GUITARSCALER — guitarscaler.com
DerniĂšre mise Ă  jour : 06 mars 2026

La protection de vos donnĂ©es personnelles est une prioritĂ© pour GS GUITARSCALER. La prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ© vous informe de maniĂšre transparente sur la nature des donnĂ©es collectĂ©es, les finalitĂ©s de leur traitement, leur durĂ©e de conservation, les tiers avec lesquels elles peuvent ĂȘtre partagĂ©es, ainsi que sur vos droits, conformĂ©ment au RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD — RĂšglement UE 2016/679) et Ă  la loi Informatique et LibertĂ©s modifiĂ©e.

1. Responsable du traitement

Société : GS GUITARSCALER (SASU)

SiÚge social : Villa Tempérance, Chemin de la PinÚde, 83470 OLLIÈRES, France

SIRET : 995 066 602 00013

Email de contact : contact@guitarscaler.com

Page contact : https://guitarscaler.com/pages/contact

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lors de vos interactions avec notre site et nos services, nous collectons les données suivantes :

  • DonnĂ©es d'identification : nom, prĂ©nom
  • DonnĂ©es de contact : adresse email, adresse postale, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone (si renseignĂ©)
  • DonnĂ©es de commande : produit(s) achetĂ©(s), montant, historique des achats
  • DonnĂ©es de paiement : ces donnĂ©es sont traitĂ©es directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) — GuitarScaler ne stocke aucune donnĂ©e bancaire
  • DonnĂ©es de livraison : adresse de livraison complĂšte
  • DonnĂ©es de communication : messages envoyĂ©s via notre formulaire de contact ou par email

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur guitarscaler.com, nous collectons automatiquement :

  • DonnĂ©es de navigation : pages visitĂ©es, durĂ©e de visite, source de trafic
  • DonnĂ©es techniques : adresse IP, type de navigateur, systĂšme d'exploitation, rĂ©solution d'Ă©cran
  • DonnĂ©es comportementales : interactions avec les pages (clics, scrolls), via les outils de mesure d'audience
  • DonnĂ©es publicitaires : comportements de navigation Ă  des fins de ciblage publicitaire (via Meta Pixel), avec votre consentement

3. Finalités du traitement et bases légales

Finalité

Base légale

Détail

Traitement des commandes

Exécution du contrat

Gestion des achats, expédition, facturation

Service aprĂšs-vente

Exécution du contrat

Gestion des retours, remboursements, litiges

Communication transactionnelle

Exécution du contrat

Confirmation de commande, suivi d'expédition

Communications marketing

Consentement

Newsletters, promotions (opt-in requis)

Mesure d'audience

Consentement

Google Analytics, Google Tag Manager

Publicité ciblée

Consentement

Meta Pixel (Facebook / Instagram Ads)

Obligations comptables et légales

Obligation légale

Archivage des factures (10 ans)

Amélioration de l'expérience utilisateur

IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime

Analyse du comportement de navigation agrégé


4. Destinataires des données et sous-traitants

GuitarScaler ne vend ni ne loue vos donnĂ©es personnelles Ă  des tiers. Vos donnĂ©es peuvent ĂȘtre partagĂ©es avec les sous-traitants suivants, dans le strict cadre des finalitĂ©s dĂ©finies ci-dessus :

Sous-traitant

RĂŽle

Localisation

Garanties

Shopify Inc.

Hébergement boutique & paiements

USA / monde

Clauses contractuelles types UE

Shopify Payments

Traitement des paiements CB

USA / monde

Clauses contractuelles types UE

PayPal

Traitement des paiements

USA / monde

Clauses contractuelles types UE

Tevello

Hébergement de la formation

Variable

Conforme RGPD

Meta Platforms

Publicité ciblée (Meta Pixel)

USA

Clauses contractuelles types UE

Google LLC

Analytics & Tag Manager

USA

Clauses contractuelles types UE

Shopify Messaging

Emails transactionnels & marketing

USA / monde

Clauses contractuelles types UE


Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, et ne peuvent les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

5. Transferts de données hors Union Européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment Shopify, Google et Meta) sont Ă©tablis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrĂ©s par des garanties appropriĂ©es, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptĂ©es par la Commission EuropĂ©enne, conformĂ©ment Ă  l'article 46 du RGPD.

Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en contactant GuitarScaler Ă  l'adresse contact@guitarscaler.com.

6. Cookies et traceurs

6.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre navigation sur un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

6.2 Cookies utilisés sur guitarscaler.com

Type de cookie

Finalité

Consentement requis

Cookies essentiels (Shopify)

Fonctionnement de la boutique, panier, session

Non

Cookies de performance

Mesure d'audience via Google Analytics

Oui

Cookies publicitaires

Ciblage publicitaire via Meta Pixel

Oui

Cookies de préférences

Mémorisation de vos choix (langue, devise)

Non


6.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre premiÚre visite sur guitarscaler.com, une banniÚre de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent en bas de page.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez toutefois que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

7. Durée de conservation des données

Catégorie de données

Durée de conservation

Données de commande et de facturation

10 ans (obligation légale comptable)

Données du compte client

3 ans aprĂšs le dernier achat ou contact

Données de prospection commerciale

3 ans aprĂšs le dernier contact (avec consentement)

Données de navigation (cookies analytics)

13 mois maximum (recommandation CNIL)

Données publicitaires (Meta Pixel)

180 jours maximum

Messages du formulaire de contact

3 ans aprĂšs la clĂŽture de la demande


8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit

Description

Droit d'accĂšs

Obtenir une copie de vos données personnelles traitées par GuitarScaler

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplÚtes vous concernant

Droit Ă  l'effacement

Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales

Droit Ă  la limitation

Restreindre temporairement le traitement de vos données

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement basĂ© sur l'intĂ©rĂȘt lĂ©gitime ou Ă  des fins de prospection

Retrait du consentement

Retirer à tout moment votre consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur


8.1 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@guitarscaler.com
  • Via notre formulaire de contact : https://guitarscaler.com/pages/contact

Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre Ă  votre demande dans un dĂ©lai d'un mois Ă  compter de sa rĂ©ception. Ce dĂ©lai peut ĂȘtre prolongĂ© de deux mois supplĂ©mentaires en cas de demande complexe ou nombreuse, auquel cas vous en serez informĂ©.

Une piĂšce d'identitĂ© pourra vous ĂȘtre demandĂ©e afin de vĂ©rifier votre identitĂ© avant de traiter votre demande.

8.2 Droit de réclamation auprÚs de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprÚs de l'autorité de contrÎle compétente :

  • CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des LibertĂ©s)
  • Site : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

9. Sécurité des données

GuitarScaler met en Ɠuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriĂ©es pour protĂ©ger vos donnĂ©es personnelles contre toute perte, accĂšs non autorisĂ©, altĂ©ration ou divulgation, notamment :

  • Connexion sĂ©curisĂ©e HTTPS (certificat SSL) sur l'ensemble du site guitarscaler.com
  • AccĂšs aux donnĂ©es limitĂ© aux personnes strictement habilitĂ©es
  • Recours Ă  des prestataires de paiement certifiĂ©s PCI-DSS (Shopify Payments, PayPal)
  • HĂ©bergement des donnĂ©es sur des infrastructures sĂ©curisĂ©es

10. Données des mineurs

Le site guitarscaler.com n'est pas destinĂ© aux personnes de moins de 16 ans. GuitarScaler ne collecte pas sciemment de donnĂ©es personnelles concernant des mineurs. Si vous ĂȘtes parent ou tuteur lĂ©gal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des donnĂ©es personnelles, veuillez nous contacter Ă  contact@guitarscaler.com afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de la politique de confidentialité

GuitarScaler se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à des évolutions légales ou réglementaires, ou pour refléter des changements dans nos pratiques.

La date de derniÚre mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée à chaque modification. En cas de changement substantiel, vous en serez informé par email ou via une notification sur le site.

Nous vous encourageons à consulter réguliÚrement cette page. La poursuite de l'utilisation du site aprÚs publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle version.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@guitarscaler.com
  • Via notre formulaire : https://guitarscaler.com/pages/contact
  • Par courrier : GS GUITARSCALER, Villa TempĂ©rance, Chemin de la PinĂšde, 83470 OLLIÈRES, France