Privacy policy
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITĂ
GS GUITARSCALER â guitarscaler.com
DerniĂšre mise Ă jour : 06 mars 2026
La protection de vos donnĂ©es personnelles est une prioritĂ© pour GS GUITARSCALER. La prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ© vous informe de maniĂšre transparente sur la nature des donnĂ©es collectĂ©es, les finalitĂ©s de leur traitement, leur durĂ©e de conservation, les tiers avec lesquels elles peuvent ĂȘtre partagĂ©es, ainsi que sur vos droits, conformĂ©ment au RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD â RĂšglement UE 2016/679) et Ă la loi Informatique et LibertĂ©s modifiĂ©e.
1. Responsable du traitement
Société : GS GUITARSCALER (SASU)
SiĂšge social : Villa TempĂ©rance, Chemin de la PinĂšde, 83470 OLLIĂRES, France
SIRET : 995 066 602 00013
Email de contact : contact@guitarscaler.com
Page contact : https://guitarscaler.com/pages/contact
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez directement
Lors de vos interactions avec notre site et nos services, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom
- Données de contact : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone (si renseigné)
- Données de commande : produit(s) acheté(s), montant, historique des achats
- DonnĂ©es de paiement : ces donnĂ©es sont traitĂ©es directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) â GuitarScaler ne stocke aucune donnĂ©e bancaire
- Données de livraison : adresse de livraison complÚte
- Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par email
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur guitarscaler.com, nous collectons automatiquement :
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, systÚme d'exploitation, résolution d'écran
- Données comportementales : interactions avec les pages (clics, scrolls), via les outils de mesure d'audience
- Données publicitaires : comportements de navigation à des fins de ciblage publicitaire (via Meta Pixel), avec votre consentement
3. Finalités du traitement et bases légales
|
Finalité |
Base légale |
Détail |
|
Traitement des commandes |
Exécution du contrat |
Gestion des achats, expédition, facturation |
|
Service aprĂšs-vente |
Exécution du contrat |
Gestion des retours, remboursements, litiges |
|
Communication transactionnelle |
Exécution du contrat |
Confirmation de commande, suivi d'expédition |
|
Communications marketing |
Consentement |
Newsletters, promotions (opt-in requis) |
|
Mesure d'audience |
Consentement |
Google Analytics, Google Tag Manager |
|
Publicité ciblée |
Consentement |
Meta Pixel (Facebook / Instagram Ads) |
|
Obligations comptables et légales |
Obligation légale |
Archivage des factures (10 ans) |
|
Amélioration de l'expérience utilisateur |
IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime |
Analyse du comportement de navigation agrégé |
4. Destinataires des données et sous-traitants
GuitarScaler ne vend ni ne loue vos donnĂ©es personnelles Ă des tiers. Vos donnĂ©es peuvent ĂȘtre partagĂ©es avec les sous-traitants suivants, dans le strict cadre des finalitĂ©s dĂ©finies ci-dessus :
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Sous-traitant |
RĂŽle |
Localisation |
Garanties |
|
Shopify Inc. |
Hébergement boutique & paiements |
USA / monde |
Clauses contractuelles types UE |
|
Shopify Payments |
Traitement des paiements CB |
USA / monde |
Clauses contractuelles types UE |
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PayPal |
Traitement des paiements |
USA / monde |
Clauses contractuelles types UE |
|
Tevello |
Hébergement de la formation |
Variable |
Conforme RGPD |
|
Meta Platforms |
Publicité ciblée (Meta Pixel) |
USA |
Clauses contractuelles types UE |
|
Google LLC |
Analytics & Tag Manager |
USA |
Clauses contractuelles types UE |
|
Shopify Messaging |
Emails transactionnels & marketing |
USA / monde |
Clauses contractuelles types UE |
Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, et ne peuvent les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.
5. Transferts de données hors Union Européenne
Certains de nos sous-traitants (notamment Shopify, Google et Meta) sont Ă©tablis aux Ătats-Unis. Ces transferts sont encadrĂ©s par des garanties appropriĂ©es, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptĂ©es par la Commission EuropĂ©enne, conformĂ©ment Ă l'article 46 du RGPD.
Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en contactant GuitarScaler Ă l'adresse contact@guitarscaler.com.
6. Cookies et traceurs
6.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre navigation sur un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
6.2 Cookies utilisés sur guitarscaler.com
|
Type de cookie |
Finalité |
Consentement requis |
|
Cookies essentiels (Shopify) |
Fonctionnement de la boutique, panier, session |
Non |
|
Cookies de performance |
Mesure d'audience via Google Analytics |
Oui |
|
Cookies publicitaires |
Ciblage publicitaire via Meta Pixel |
Oui |
|
Cookies de préférences |
Mémorisation de vos choix (langue, devise) |
Non |
6.3 Gestion de vos préférences
Lors de votre premiÚre visite sur guitarscaler.com, une banniÚre de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent en bas de page.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez toutefois que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.
7. Durée de conservation des données
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Catégorie de données |
Durée de conservation |
|
Données de commande et de facturation |
10 ans (obligation légale comptable) |
|
Données du compte client |
3 ans aprĂšs le dernier achat ou contact |
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Données de prospection commerciale |
3 ans aprĂšs le dernier contact (avec consentement) |
|
Données de navigation (cookies analytics) |
13 mois maximum (recommandation CNIL) |
|
Données publicitaires (Meta Pixel) |
180 jours maximum |
|
Messages du formulaire de contact |
3 ans aprĂšs la clĂŽture de la demande |
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
|
Droit |
Description |
|
Droit d'accĂšs |
Obtenir une copie de vos données personnelles traitées par GuitarScaler |
|
Droit de rectification |
Corriger des données inexactes ou incomplÚtes vous concernant |
|
Droit Ă l'effacement |
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales |
|
Droit Ă la limitation |
Restreindre temporairement le traitement de vos données |
|
Droit à la portabilité |
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine |
|
Droit d'opposition |
Vous opposer au traitement basĂ© sur l'intĂ©rĂȘt lĂ©gitime ou Ă des fins de prospection |
|
Retrait du consentement |
Retirer à tout moment votre consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur |
8.1 Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@guitarscaler.com
- Via notre formulaire de contact : https://guitarscaler.com/pages/contact
Nous nous engageons Ă rĂ©pondre Ă votre demande dans un dĂ©lai d'un mois Ă compter de sa rĂ©ception. Ce dĂ©lai peut ĂȘtre prolongĂ© de deux mois supplĂ©mentaires en cas de demande complexe ou nombreuse, auquel cas vous en serez informĂ©.
Une piĂšce d'identitĂ© pourra vous ĂȘtre demandĂ©e afin de vĂ©rifier votre identitĂ© avant de traiter votre demande.
8.2 Droit de réclamation auprÚs de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprÚs de l'autorité de contrÎle compétente :
- CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
- Site : www.cnil.fr
- Adresse : 3 place de Fontenoy â TSA 80715 â 75334 Paris Cedex 07
9. Sécurité des données
GuitarScaler met en Ćuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriĂ©es pour protĂ©ger vos donnĂ©es personnelles contre toute perte, accĂšs non autorisĂ©, altĂ©ration ou divulgation, notamment :
- Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL) sur l'ensemble du site guitarscaler.com
- AccÚs aux données limité aux personnes strictement habilitées
- Recours à des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS (Shopify Payments, PayPal)
- Hébergement des données sur des infrastructures sécurisées
10. Données des mineurs
Le site guitarscaler.com n'est pas destinĂ© aux personnes de moins de 16 ans. GuitarScaler ne collecte pas sciemment de donnĂ©es personnelles concernant des mineurs. Si vous ĂȘtes parent ou tuteur lĂ©gal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des donnĂ©es personnelles, veuillez nous contacter Ă contact@guitarscaler.com afin que nous puissions les supprimer.
11. Modifications de la politique de confidentialité
GuitarScaler se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à des évolutions légales ou réglementaires, ou pour refléter des changements dans nos pratiques.
La date de derniÚre mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée à chaque modification. En cas de changement substantiel, vous en serez informé par email ou via une notification sur le site.
Nous vous encourageons à consulter réguliÚrement cette page. La poursuite de l'utilisation du site aprÚs publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle version.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@guitarscaler.com
- Via notre formulaire : https://guitarscaler.com/pages/contact
- Par courrier : GS GUITARSCALER, Villa TempĂ©rance, Chemin de la PinĂšde, 83470 OLLIĂRES, France